Avant l’installation : vérifier le modèle
Entrez la référence précise des unités dans l’outil de recherche d’Hydro-Québec. Une marque ou une série ne suffit pas : la combinaison installée et la date d’installation déterminent la liste applicable. La méthode de vérification explique ce point avant la signature. Faites inscrire les références et, si disponible, le numéro AHRI sur l’offre et la facture.
Après les travaux : réunir les preuves
Le guide résidentiel d’Hydro-Québec décrit les renseignements attendus sur la facture : date d’installation, adresse, nom de l’entreprise, numéro de licence RBQ, description du produit et des travaux, numéro AHRI et coût. Il demande aussi une photo lisible de la plaque signalétique de l’unité extérieure avec les numéros de modèle et de série. Photographiez-la avant qu’un écran ou l’aménagement paysager rende l’accès difficile. Si la facture est incomplète, demandez sa correction à l’entreprise qui a réalisé les travaux.
Déposer le dossier
Ouvrez le portail LogisVert indiqué par Hydro-Québec, choisissez la mesure applicable et téléversez les documents. Le délai officiel est de neuf mois après la date d’installation. Le guide en ligne montre les étapes et permet le suivi dans le profil du demandeur. Conservez une copie de la facture, des photos et du numéro de dossier. Si plusieurs mesures sont demandées, vérifiez les règles de combinaison dans la page des montants et conditions.
Avant de commander, faites préciser dans la soumission qui remettra la facture détaillée et les références de l’appareil. Une demande d’installation à Trois-Rivières ou à Shawinigan comporte aussi des vérifications municipales propres au lieu. Le prix de l’appareil et le montant de l’aide doivent apparaître séparément dans votre comparaison.